常见问题
以下是我们整理的客户常见问题及解答，帮助您更好地了解我们的服务。
price
B线和C线有什么区别？我该选哪个？
B线是标准产品——程序+部署+3个月售后，适合大多数场景，499-1500元一次搞定。C线是定制开发——如果你需要特殊功能（如品牌定制UI、行业专属模块、第三方系统对接），我们按要求开发，按实际工作量报价。建议先选B线用起来，后续有特殊需求再走C线扩展。
B线和C线有什么区别？我该选哪个？
B线是标准产品——程序+部署+3个月售后，适合大多数场景，499-1500元一次搞定。C线是定制开发——如果你需要特殊功能（如品牌定制UI、行业专属模块、第三方系统对接），我们按要求开发，按实际工作量报价。建议先选B线用起来，后续有特殊需求再走C线扩展。
B线和C线有什么区别？我该选哪个？
B线是标准产品——程序+部署+3个月售后，适合大多数场景，499-1500元一次搞定。C线是定制开发——如果你需要特殊功能（如品牌定制UI、行业专属模块、第三方系统对接），我们按要求开发，按实际工作量报价。建议先选B线用起来，后续有特殊需求再走C线扩展。
B线和C线有什么区别？我该选哪个？
B线是标准产品——程序+部署+3个月售后，适合大多数场景，499-1500元一次搞定。C线是定制开发——如果你需要特殊功能（如品牌定制UI、行业专属模块、第三方系统对接），我们按要求开发，按实际工作量报价。建议先选B线用起来，后续有特殊需求再走C线扩展。
B线和C线有什么区别？我该选哪个？
B线是标准产品——程序+部署+3个月售后，适合大多数场景，499-1500元一次搞定。C线是定制开发——如果你需要特殊功能（如品牌定制UI、行业专属模块、第三方系统对接），我们按要求开发，按实际工作量报价。建议先选B线用起来，后续有特殊需求再走C线扩展。
你们的系统和Decentraland/Sandbox有什么区别？
核心区别：他们是公链元宇宙平台，你是在他们的土地上租空间、用他们的代币、受他们的规则限制。我们是私有化部署工具，你在自己的服务器上运行，不受任何平台和代币经济约束。如果你想要的是在一个成熟的大平台上有块地——选他们。如果你想要的是完全自主可控、数据私有、可定制的虚拟世界——选我们。
B线和C线有什么区别？我该选哪个？
B线是标准产品——程序+部署+3个月售后，适合大多数场景，499-1500元一次搞定。C线是定制开发——如果你需要特殊功能（如品牌定制UI、行业专属模块、第三方系统对接），我们按要求开发，按实际工作量报价。建议先选B线用起来，后续有特殊需求再走C线扩展。
你们的系统和Decentraland/Sandbox有什么区别？
核心区别：他们是公链元宇宙平台，你是在他们的土地上租空间、用他们的代币、受他们的规则限制。我们是私有化部署工具，你在自己的服务器上运行，不受任何平台和代币经济约束。如果你想要的是在一个成熟的大平台上有块地——选他们。如果你想要的是完全自主可控、数据私有、可定制的虚拟世界——选我们。
你们的系统和Decentraland/Sandbox有什么区别？
核心区别：他们是公链元宇宙平台，你是在他们的土地上租空间、用他们的代币、受他们的规则限制。我们是私有化部署工具，你在自己的服务器上运行，不受任何平台和代币经济约束。如果你想要的是在一个成熟的大平台上有块地——选他们。如果你想要的是完全自主可控、数据私有、可定制的虚拟世界——选我们。
B线和C线有什么区别？我该选哪个？
B线是标准产品——程序+部署+3个月售后，适合大多数场景，499-1500元一次搞定。C线是定制开发——如果你需要特殊功能（如品牌定制UI、行业专属模块、第三方系统对接），我们按要求开发，按实际工作量报价。建议先选B线用起来，后续有特殊需求再走C线扩展。
你们的系统和Decentraland/Sandbox有什么区别？
核心区别：他们是公链元宇宙平台，你是在他们的土地上租空间、用他们的代币、受他们的规则限制。我们是私有化部署工具，你在自己的服务器上运行，不受任何平台和代币经济约束。如果你想要的是在一个成熟的大平台上有块地——选他们。如果你想要的是完全自主可控、数据私有、可定制的虚拟世界——选我们。
搭建一个虚拟世界要花多少钱？
程序+部署+3个月售后参考价499-1500元。服务器费用另算——放自己电脑上0成本，买云服务器月费100-300元（2核4G起步）。对比长期租用SaaS平台每年数千甚至上万元，私有化几个月就能回本。
你们和市面上的元宇宙平台比有什么优势？
三个核心：私有——你不是平台租户，你是自己世界的所有者，数据安全和品牌独立；联邦——独家跨世界互联功能，不是信息孤岛；AI——自然语言生成3D场景，降低内容创造门槛。Three.js浏览器方案，用户不需要下载App，点链接就能进。价格方面，别人按年收租，你一次性买断，长期成本差异巨大。
你们和市面上的元宇宙平台比有什么优势？
三个核心：私有——你不是平台租户，你是自己世界的所有者，数据安全和品牌独立；联邦——独创跨世界互联功能，不是信息孤岛；AI——自然语言生成3D场景，降低内容创造门槛。Three.js浏览器方案，用户不需要下载App，点链接就能进。价格方面，别人按年收租，你一次性部署投入，长期成本差异巨大。
cooperation
支持定制开发吗？
支持C线定制开发。流程：你描述需求→我们出方案和报价→确认后开发→交付上线。做过定制：品牌定制UI、行业功能模块、第三方API对接（支付/直播等）、特殊交互逻辑等。没有起步价，按实际开发量报价，透明合理。
支持定制开发吗？
支持C线定制开发。流程：你描述需求→我们出方案和报价→确认后开发→交付上线。做过定制：品牌定制UI、行业功能模块、第三方API对接（支付/直播等）、特殊交互逻辑等。没有起步价，按实际开发量报价，透明合理。
支持定制开发吗？
支持C线定制开发。流程：你描述需求→我们出方案和报价→确认后开发→交付上线。做过定制：品牌定制UI、行业功能模块、第三方API对接（支付/直播等）、特殊交互逻辑等。没有起步价，按实际开发量报价，透明合理。
支持定制开发吗？
支持C线定制开发。流程：你描述需求→我们出方案和报价→确认后开发→交付上线。做过定制：品牌定制UI、行业功能模块、第三方API对接（支付/直播等）、特殊交互逻辑等。没有起步价，按实际开发量报价，透明合理。
支持定制开发吗？
支持C线定制开发。流程：你描述需求→我们出方案和报价→确认后开发→交付上线。做过定制：品牌定制UI、行业功能模块、第三方API对接（支付/直播等）、特殊交互逻辑等。没有起步价，按实际开发量报价，透明合理。
虚拟世界能和我现有的网站/系统打通吗？
C线定制开发支持与现有系统对接。比如：对接你的用户系统实现单点登录，对接商品数据库自动同步展示，对接客服系统让NPC能查工单。技术上通过REST API或WebSocket实现数据互通。
虚拟世界能和我现有的网站/系统打通吗？
C线定制开发支持与现有系统对接。比如：对接你的用户系统实现单点登录，对接商品数据库自动同步展示，对接客服系统让NPC能查工单。技术上通过REST API或WebSocket实现数据互通。
可以添加支付功能吗？用户能在虚拟世界里买东西？
内置商铺系统支持商品展示和在线咨询。如果需要支付功能，C线可以对接微信支付、支付宝等第三方支付API。虚拟世界中的交易流程可以和你的电商系统打通，实现浏览→咨询→下单→支付全流程。
虚拟世界里的NPC能接API吗？比如接我们自己的客服系统？
可以。C线定制开发支持NPC对接第三方API——你可以让NPC接入你自己的知识库、客服系统、产品数据库。NPC不仅能聊天，还能查订单、报价格、处理简单业务流程。这是把AI NPC从玩具变成生产力工具的关键一步。
可以添加支付功能吗？用户能在虚拟世界里买东西？
内置商铺系统支持商品展示和在线咨询。如果需要支付功能，C线可以对接微信支付、支付宝等第三方支付API。虚拟世界中的交易流程可以和你的电商系统打通，实现浏览→咨询→下单→支付全流程。
虚拟世界里的NPC能接API吗？比如接我们自己的客服系统？
可以。C线定制开发支持NPC对接第三方API——你可以让NPC接入你自己的知识库、客服系统、产品数据库。NPC不仅能聊天，还能查订单、报价格、处理简单业务流程。这是把AI NPC从玩具变成生产力工具的关键一步。
technology
为什么选择Three.js而不是Unity做虚拟世界？
Unity需要用户下载客户端，很多用户看到下载就流失了。Three.js在浏览器里直接运行，打开链接就进入世界，零门槛。对企业和品牌方来说，每减少一步操作就多一批用户。而且Web技术栈开发成本更低，迭代更快。简单说：Unity适合做3A游戏，Three.js适合做大众能访问的虚拟世界。
为什么选择Three.js而不是Unity做虚拟世界？
Unity需要用户下载客户端，很多用户看到下载就流失了。Three.js在浏览器里直接运行，打开链接就进入世界，零门槛。对企业和品牌方来说，每减少一步操作就多一批用户。而且Web技术栈开发成本更低，迭代更快。简单说：Unity适合做3A游戏，Three.js适合做大众能访问的虚拟世界。
为什么选择Three.js而不是Unity做虚拟世界？
Unity需要用户下载客户端，很多用户看到下载就流失了。Three.js在浏览器里直接运行，打开链接就进入世界，零门槛。对企业和品牌方来说，每减少一步操作就多一批用户。而且Web技术栈开发成本更低，迭代更快。简单说：Unity适合做3A游戏，Three.js适合做大众能访问的虚拟世界。
部署后我自己能修改场景吗？
可以。系统提供图形化场景编辑器——拖拽放置建筑、装饰、灯光等元素；AI建造功能——说句话自动生成场景；如果你有技术基础，源码完全开放可二次开发。日常运营不需要技术，深度定制需要一些开发能力或走C线找我们。
部署后我自己能修改场景吗？
可以。系统提供图形化场景编辑器——拖拽放置建筑、装饰、灯光等元素；AI建造功能——说句话自动生成场景；如果你有技术基础，源码完全开放可二次开发。日常运营不需要技术，深度定制需要一些开发能力或走C线找我们。
部署后我自己能修改场景吗？
可以。系统提供图形化场景编辑器——拖拽放置建筑、装饰、灯光等元素；AI建造功能——说句话自动生成场景；如果你有技术基础，源码完全开放可二次开发。日常运营不需要技术，深度定制需要一些开发能力或走C线找我们。
联邦传送是什么？我的世界能和其他世界连通？
联邦传送是独家功能：不同虚拟世界之间互联互通，你世界的角色可以通过传送门穿越到另一个世界，角色形象、装备、资产跟着一起过去。你的世界不是封闭孤岛，而是接入了一个去中心化的虚拟世界网络。对于要做社区生态的项目来说，这是核心差异化竞争力。
联邦传送是什么？我的世界能和其他世界连通？
联邦传送是独创功能：不同虚拟世界之间互联互通，你世界的角色可以通过传送门穿越到另一个世界，角色形象、装备、资产跟着一起过去。你的世界不是封闭孤岛，而是接入了一个去中心化的虚拟世界网络。对于要做社区生态的项目来说，这是核心差异化竞争力。
同时在线人数有限制吗？
系统支持数十名玩家同时在线，WebSocket实时同步保证流畅。如果预期并发更高，可以通过升级服务器配置（4核8G以上）和负载均衡方案来扩展。对于大多数虚拟展厅、虚拟校园、虚拟社区场景，数十人同时在线已经足够日常使用。
我不会写代码，能部署和用起来吗？
完全可以。你不懂技术没关系——我们负责把系统部署到你的服务器或电脑上，部署完成后你打开浏览器就能进入自己的虚拟世界。日常管理通过后台图形化管理面板操作，不需要写任何代码。
联邦传送是什么？我的世界能和其他世界连通？
联邦传送是独创功能：不同虚拟世界之间互联互通，你世界的角色可以通过传送门穿越到另一个世界，角色形象、装备、资产跟着一起过去。你的世界不是封闭孤岛，而是接入了一个去中心化的虚拟世界网络。对于要做社区生态的项目来说，这是核心差异化竞争力。
同时在线人数有限制吗？
系统支持数十名玩家同时在线，WebSocket实时同步保证流畅。如果预期并发更高，可以通过升级服务器配置（4核8G以上）和负载均衡方案来扩展。对于大多数虚拟展厅、虚拟校园、虚拟社区场景，数十人同时在线已经足够日常使用。
如果我自己有3D模型能导入吗？
支持。系统兼容GLB/GLTF格式的3D模型导入。如果你有Blender/Maya/3ds Max制作的模型，导出为GLB格式后可以直接上传使用。AI工具（Tripo/混元）生成的3D模型也可以直接导入。我们提供模型导入和优化指导。
如果我自己有3D模型能导入吗？
支持。系统兼容GLB/GLTF格式的3D模型导入。如果你有Blender/Maya/3ds Max制作的模型，导出为GLB格式后可以直接上传使用。AI工具（Tripo/混元）生成的3D模型也可以直接导入。我们提供模型导入和优化指导。
general
什么是私有化3D虚拟世界？和元宇宙平台有什么区别？
私有化3D虚拟世界部署在你自己的服务器上。元宇宙平台是你去别人家里租房间，数据在他们手里、规则他们定。私有化部署是你在自己地盘建房子，一切由你掌控，数据存储在你的服务器上，归属清晰。我们帮你部署好，打开浏览器就能用。
什么是私有化3D虚拟世界？和元宇宙平台有什么区别？
私有化3D虚拟世界部署在你自己的服务器上。元宇宙平台是你去别人家里租房间，数据在他们手里、规则他们定。私有化部署是你在自己地盘建房子，一切由你掌控，数据存储在你的服务器上，归属清晰。我们帮你部署好，打开浏览器就能用。
什么是私有化3D虚拟世界？和元宇宙平台有什么区别？
私有化3D虚拟世界部署在你自己的服务器上。元宇宙平台是你去别人家里租房间，数据在他们手里、规则他们定。私有化部署是你在自己地盘建房子，一切由你掌控，数据存储在你的服务器上，归属清晰。我们帮你部署好，打开浏览器就能用。
我的数据安全吗？你们能访问我的虚拟世界吗？
系统部署在你的服务器上，我们完全不接触你的数据。部署完成后我们只提供服务端的安装配置，不会在你的服务器上留后门或监控代码。所有数据——用户信息、对话记录、交易数据——都在你的服务器上，加密存储。你可以随时检查代码和数据。
我的数据安全吗？你们能访问我的虚拟世界吗？
系统部署在你的服务器上，我们完全不接触你的数据。部署完成后我们只提供服务端的安装配置，不会在你的服务器上留后门或监控代码。所有数据——用户信息、对话记录、交易数据——都在你的服务器上，加密存储。你可以随时检查代码和数据。
能演示一下吗？我想看看实际效果。
可以，提供在线演示地址。你先自己在浏览器里体验——看看3D场景效果、感受多人在线交互、试试AI NPC对话。体验完满意了再聊下一步。
能演示一下吗？我想看看实际效果。
可以，提供在线演示地址。你先自己在浏览器里体验——看看3D场景效果、感受多人在线交互、试试AI NPC对话。体验完满意了再聊下一步。
能演示一下吗？我想看看实际效果。
可以，提供在线演示地址。你先自己在浏览器里体验——看看3D场景效果、感受多人在线交互、试试AI NPC对话。体验完满意了再聊下一步。
AI NPC能做什么？
实用场景：虚拟导览员自动接待访客、游戏NPC智能交互、品牌虚拟形象24小时在线。情感场景：用你思念的人的形象创建NPC，让他在虚拟世界里存在、聊天互动。基于大语言模型驱动的自然对话，配合3D角色模型和动画，不是固定台词，是有温度的AI角色。
手机能访问虚拟世界吗？
可以。系统兼容PC浏览器和手机浏览器，支持触屏操作、双指缩放等移动端交互。建议重度操作（场景编辑、后台管理）在PC上进行，日常参观浏览可以用手机。FPS和TPS视角随意切换。
AI NPC能做什么？
实用场景：虚拟导览员自动接待访客、游戏NPC智能交互、品牌虚拟形象24小时在线。情感场景：用你思念的人的形象创建NPC，让他在虚拟世界里存在、聊天互动。基于大语言模型驱动的自然对话，配合3D角色模型和动画，不是固定台词，是有温度的AI角色。
你们这个项目做了多久？靠谱吗？
项目基于成熟的Three.js生态，经过多个场景的实际部署验证。核心功能包括多人在线、联邦传送、AI NPC、商铺系统、VR兼容等，不是Demo而是可运营的完整系统。我们有实际运行的演示环境，你可以先体验再判断。
你们这个项目做了多久？靠谱吗？
项目基于成熟的Three.js生态，经过多个场景的实际部署验证。核心功能包括多人在线、联邦传送、AI NPC、商铺系统、VR兼容等，不是Demo而是可运营的完整系统。我们有实际运行的演示环境，你可以先体验再判断。
service
部署需要多长时间？
标准部署通常1-3个工作日完成。如果服务器已经准备好（你买了云服务器或准备好了电脑），部署本身几小时内就能搞定。如果有特殊定制需求，时间根据复杂度另行评估。
是部署到我自己的服务器还是你们的？
部署到你的服务器或电脑上，数据完全在你手里，我们不接触不储存你的任何数据。可选阿里云/腾讯云等云服务器，也可以直接用你自己的电脑（保持开机即可访问）。数据主权归你——这是我们的核心产品理念。
是部署到我自己的服务器还是你们的？
部署到你的服务器或电脑上，数据完全在你手里，我们不接触不储存你的任何数据。可选阿里云/腾讯云等云服务器，也可以直接用你自己的电脑（保持开机即可访问）。数据主权归你——这是我们的核心产品理念。
是部署到我自己的服务器还是你们的？
部署到你的服务器或电脑上，数据完全在你手里，我们不接触不储存你的任何数据。可选阿里云/腾讯云等云服务器，也可以直接用你自己的电脑（保持开机即可访问）。数据主权归你——这是我们的核心产品理念。
部署需要多长时间？
标准部署通常1-3个工作日完成。如果服务器已经准备好（你买了云服务器或准备好了电脑），部署本身几小时内就能搞定。如果有特殊定制需求，时间根据复杂度另行评估。
是部署到我自己的服务器还是你们的？
部署到你的服务器或电脑上，数据完全在你手里，我们不接触不储存你的任何数据。可选阿里云/腾讯云等云服务器，也可以直接用你自己的电脑（保持开机即可访问）。数据主权归你——这是我们的核心产品理念。
部署需要多长时间？
标准部署通常1-3个工作日完成。如果服务器已经准备好（你买了云服务器或准备好了电脑），部署本身几小时内就能搞定。如果有特殊定制需求，时间根据复杂度另行评估。
系统更新怎么办？后续有新功能吗？
我们持续迭代系统，定期发布新功能和性能优化。B线3个月售后期内免费更新。售后期外如果需要升级，按需服务。核心引擎（Three.js/WebSocket/WebXR）都是活跃开源项目，底层技术栈持续进化，你的虚拟世界不会过时。
买了之后售后怎么算？
B线产品包含3个月免费售后，覆盖部署问题、使用问题、配置调整等。3个月后如需技术支持，按需服务单独报价。实际运营中部署稳定后很少出问题，大多数客户3个月内就完全上手了。
后续如果想换服务器或迁移怎么办？
系统支持完整的数据导出和迁移。所有数据（场景、用户、NPC配置、交易记录）都可以打包导出，在新服务器上重新部署并导入。我们提供迁移指导，B线售后期内免费协助迁移一次。
系统更新怎么办？后续有新功能吗？
我们持续迭代系统，定期发布新功能和性能优化。B线3个月售后期内免费更新。售后期外如果需要升级，按需服务。核心引擎（Three.js/WebSocket/WebXR）都是活跃开源项目，底层技术栈持续进化，你的虚拟世界不会过时。
后续如果想换服务器或迁移怎么办？
系统支持完整的数据导出和迁移。所有数据（场景、用户、NPC配置、交易记录）都可以打包导出，在新服务器上重新部署并导入。我们提供迁移指导，B线售后期内免费协助迁移一次。